- Trong suốt quá trình diễn ra giải đấu, BTC chỉ hỗ trợ giải quyết khiếu nại và các vấn đề liên quan thông qua Tộc trưởng đã được công bố ở trang chủ.
- Quyết định của BTC là quyết định cuối cùng. Các quyết định sẽ được dựa theo log của hệ thống và được đăng tải công khai trên trang chủ để đảm bảo tính công bằng của giải.
- Các trường hợp mất điện, ngắt kết nối mạng của các Gia tộc tham chiến tại thời điểm đang diễn ra trận đấu do yếu tố khách quan, không liên quan tới nhà phát hành trò chơi, BTC sẽ không can thiệp và không giải quyết các khiếu nại.
- Nếu có trục trặc về hệ thống, BTC sẽ công bố ở trang chủ và sẽ tổ chức thi đấu lại ở một thời điểm khác.
- Trong thời gian diễn ra giải đấu, các tộc trưởng có bất kỳ thắc mắc cần được giải đáp, vui lòng liên hệ số điện thoại: 0913 64 11 22 [gặp anh Trung] để được hỗ trợ kịp thời.